为切实提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，提升人民群众金融服务的便利性，厦门银行翔安支行积极开展主题为“金融消保在身边 保障权益防风险”的消费者权益保护教育宣传周活动。
3月11日，翔安支行副行长林慧玲在支行会议室开展“支行行长接待日说消保”知识宣传活动，向现场客户普及金融消费者的八项基本权利，并通过通俗易懂的语言讲述生动的案例，揭示金融诈骗的套路和风险，提醒消费者提高消费风险防范意识，同时现场倾听消费者的声音，为他们答疑解惑。
3月12日，翔安支行工作人员将消保知识带进企业，走进厦门鑫瀚森纺织服装有限公司，通过向企业职工发放宣传折页，引导现场客户树立正确的消费和投资观念，积极助力营造和谐健康的金融消费环境。
自消费者权益保护宣传周开始至3月15日，翔安支行工作人员时常利用客户等候办理间隙向客户发放宣传折页，以“金融消保刮刮乐”的形式提高客户积极性，并通过海报机、综合叫号屏投放等多种途径向消费者宣导存款保险、防范电信网络诈骗、新市民服务等金融知识，让客户提升金融素养的同时增强维权意识和能力。
在日常工作中翔安支行积极在厅堂做好消保投诉渠道公示，畅通投诉处理渠道，增强了金融服务的便利性。今后翔安支行将继续以客户为中心，用实际行动持续提升消保质效，落实消费者教育的主体责任，保障群众的权益。
