斗门街办张旺渠社区第二网格网格员党敏区域内平安检查是发现社区南环路新开的一家餐馆经营人员消防意识淡薄，没有灭火器，网格员现场督促其整改，尽快配备灭火器。
消防安全不容忽视，网格员整日惴惴不安，时刻记挂着该户的消防安全问题。隔天又进行核查时，老板告知已购买，网格员进一步查看后得知，新购买两个灭火器指针均在红色区域，但是瓶身西安市出厂日期是2024年3月。
网格员告知餐馆老板灭火器不合格后，老板面露难色告知网格员：“这是我从网上新购买的灭火器，你们说不合格人家也不会给我退钱，我该咋办？”
网格员为了进一步核实灭火器的真实情况，同时也本着为民解忧的目的，拨通了斗门消防所工作人员的电话，通过视频电话告知其灭火器存在的详细问题后，消防人员告知：“此灭火器压力不足，一旦有火情不能正常使用，后果不堪设想，确定为不合格。”
网格员得到消防员的肯定回答后，就像吃力一颗定心丸，增加了联系商家的底气，向商家表明鉴定情况，说明消费者权益保护法关于售卖不合格产品的违法行为及严重后果户，商家直接退款成功。
网格员不忘趁热打铁，向餐馆老板继续普及消费者权益保护法的同时向其宣传消防安全知识，及购买灭火器的鉴别方法及注意事项。餐馆老板拉着网格员的手不断表示感谢，表明自己会立即前往正规单位购买合格的灭火器。
下一步，张旺渠社区网格员将继续按照斗门网格中心的工作安排，持续了解民意，解民忧。为群众解决身边的“小事”。