为全面做好我行的消费者权益保护工作,切实增强消费者的维权意识,提高公众的金融知识水平,我部高度重视,台州分行营业部联合辖属白云山社区支行、江城南路社区支行共同组织开展“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的活动。
在活动中,我行积极开展两项宣传:
一是开展厅堂宣传:在公共教育区显著位置摆放消费者宣传折页,设置消保咨询专区并发动厅堂服务经理、财富经理对前来办理业务的客户一对一讲解消费者权益保护的问题。
二是组织我行员工,每家机构抽调1-2人组成宣传小分队,送金融消保知识深入联商超市永安亭分店及周边商户,通过悬挂宣传标语、发放宣传资料等多种形式,向过往市民及商铺主介绍了金融产品和服务的风险及防范方法,普及金融消费者权益保护的法律法规,提供金融消费纠纷的解决途径和方式。
我行也将持续做好宣传普及工作,认知总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。