义乌金苑支行“315”消费者权益宣传活动

     为提升消费者权益保护意识，履行我行金融服务职责，进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥工行在服务百姓生活中的重要作用，义乌金苑支行组织开展了“金融守初心，消保零距离”为主题的315消费者权益保护专项活动。

       本次活动通过现场发放宣传折页，重点围绕账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题进行金融知识普及和风险提示，并进行现场解答宣传 。同时工作人员还通过举例常见的非法金融活动，有针对性的进行案例警示、风险提示 ，切实提高客户的风险识别能力和自我保护意识 。

       活动过程中，工作人员以具体的案例揭露了消费领域中发生的消费侵权事件及各种消费违法行为，让消费者有效增强消费保护意识，并有效保护自己在消费过程中权益以此努力提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化 。

     活动期间，我行网点LED电子显示屏滚动播放活动口号，在大厅摆放宣传折页，让客户随时查阅。工作人员热心解答群众疑问，告知解决金融消费争议的正当渠道和方式，引导金融消费者合法合理维护自身权益。提醒客户提高警惕意识，保护好个人信息，切实守住风险底线。

     通过此次3.15“金融消费者权益保护日”宣传活动，不仅让消费者深入了解了金融知识的重要性，而且进一步增强了消费者的金融知识素养和识别防范风险的能力，接下来，我行将继续开展类似宣传活动，积极履行金融机构的社会责任和义务，切实保护客户的合法权益。