为进一步完善和优化人民币流通环境，更好地落实人民银行关于整治拒收现金的工作要求，保护消费者合法权益，近日，招商银行日照分行结合实际情况，为保证市场现金供应充足、票面整洁，进一步建设和谐支付环境，提升人民群众的获得感和幸福感，以消费者权益保护宣传为抓手，开展以“整治拒收人民币”为主题的宣传活动。
活动期间，我行以营业网点为宣传主阵地，充分利用门楣LED屏、电视等宣传工具播放宣传标语，在厅堂醒目摆放相关宣传折页，将整治拒收人民币工作贯穿于日常工作中。
招商银行日照黄海一路支行采取“就地宣传”和“走出去宣传”相结合的形式。“就地宣传”即使用网点现有资料，对厅堂的流量客户加以宣传介绍，现场通过派发整治拒收人民币行动宣传单页，我行工作人员为其进行答疑解惑，帮助其了解金融知识，并用简洁明了的语言讲解了拒收现金行为的性质与范畴，让客户更加清楚地了解到我国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、告示等方式拒收现金。
为提高社会公众对配合做好整治拒收人民币现金工作的认识，我行员工走出网点来到社区广场、走进周边商户，开展移动现金进社区，唤醒“沉睡”的货币的活动。活动吸引了众多群众参加，大家纷纷从家中带来孩子积攒的硬币、老人压箱底的残损币等。在现金兑换的同时，工作人员为群众详细介绍了假币的危害和真假人民币的特征对比，并提示附近商户人民币为法定货币、不得拒收人民币。
此次宣传活动获得了良好的社会效果，让更多的市民、商户加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为。畅通人民币现金流通循环、维护人民币法定地位是我们每一位公民的责任与义务，更是人民银行及众多银行业金融机构为之不懈努力和愿景和目标。拒收人民币现金整治工作，是“为民服务办实事”的真实写照，也是满足群众多元化、多层次现金服务需求的鲜活案例。
下一步，招商银行日照分行将积极践行金融机构的社会责任，加大宣传力度，严格规范现金拒收整治，对于责任区商户开展集中宣传、全面摸排、定期走访和线索核查工作，持续强化不得拒收现金的服务理念，并对流通中的现金整洁度、券别结构、各类现金使用乱象进行专项治理持续推动整治拒收人民币宣传，净化货币流通环境。