2024年3月11日阳光人寿洛阳中心支公司组织内勤员工开展践行新时代“枫桥经验”保险纠纷化解实用方法培训会议。
本次培训由中支公司运营支持部负责人讲解，全体内勤员工参加，培训主题包含“枫桥经验”背景、践行新时代“枫桥经验”的意义、化解保险纠纷的原则和方法三方面内容。通过培训，全体员工了解了什么是“枫桥经验”，深知只有准确把握新时代“枫桥经验”核心精神，坚守诚实守信的职业素养，不断提高保险矛盾纠纷化解的预防和化解水平，将矛盾纠纷防患于未然，才能更好的维护金融消费者合法权益，促进公司业务持续健康发展。
下一步，我公司将不断从销售管理、客户服务、业务流程等方面改进管理目标，加强源头治理，改善服务质量，切实维护消费者权益。