案例介绍：
2023年8月11日，某保险公司接到X女士的报案，称其母亲因为乳腺癌于2022年8月2日去世，保险公司的理赔人员高度重视，迅速协助客户准备理赔所需资料。经了解，X女士的母亲于2022年10月份为自己购买一份终身寿险，合同生效后短期出险，经过进一步调查核实，被保险人曾于2019年因乳腺癌住院治疗，投保时其未对该病史进行如实告知，经过多方调查后保险公司做出拒赔处理决定，同时退还所缴保费。
案例分析：
根据《中华人民共和国保险法》第十六条之规定，“订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承抯赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行加实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。
保险消费者履行如实告知义务，既遵循了相关法律规定，也能够避免因未如实告知出现理赔纠纷。
如实告知包含哪些内容？投保人的告知义务限于保险人询问的范围和内容，对保险人的询问和投保单列明的事项，投保人应主动、如实向保险人说明被保险人、保险标的相关情况，简单来说，就是问什么、答什么、不修饰、不增减。以健康险为例，询问项可能涉及到:身高、体重，是否吸烟、饮酒，目前或过去一年是否去医院进行过门诊的检查、服药、手术或其他治疗，过去三年内是否有曾有医学检查（包括健康体检）结果异常，过去五年内是否曾住院检查或治疗（包括入住养老院、康复医院等医疗机构）等等，具体以投保时询问事项为准。
本案例中被保险人没有尽到如实告知义务，故保险公司做出了拒赔，退回保费的核赔结论，经过工作人员的解释后，被保险人家属接受了本次理赔意见。
案例提示：
保险消费者在购买人身保险产品时，应如实告知健康状况，不轻信销售误导，避免在发生保险事故后出现理赔纠纷，以维护自身公平交易权。
根据《中华人民共和国保险法》第十六条约定：“订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。”因此，为维护消费者自身的合法权益，投保时就要了解保险条款，履行如实告知义务，就自己的身体状况进行如实告知，避免后续纠纷。