2024年3月15日，东新支行根据总行《2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案》及监管部门相关工作部署和要求，组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育和消防安全宣传活动。为了增强我行金融客户的风险识别能力和财产安全意识，东新支行积极响应号召，驻厅堂、走市场，全面开展“警惕征信修复骗局，共筑诚信消费环境”活动。
支行在厅堂里放置海报、播放滚动屏，在对来我支行办理业务的客户进行折页宣传，告知他们作为金融消费者，应合法合规保护自己的财产，防范非法集资，警惕电信诈骗，如何让保护自己珍贵的财产更安全一存款保险的普及和宣传。
下午我行员工走进科奥机电市场，针对做零售批发的生意人，通过宣传折页、视频宣传了金融知识和人民币的真假识别。在针对年纪较轻的金融消费群体时向他们介绍网上洗钱的方法途径,理智进行网上消费，切实护住自己来之不易的财产。
同日，我支行走进西湖景区太子湾公园，协助杭州市市场监管局推行“一键和解”消费维权通道，让消费纠纷线上解决、源头解决。全国首创的“一键和解”是杭州市市场监管局与支付宝共同开发的消费维权通道，为消费者和经营者搭建了直接沟通的桥梁，可使线下购物获得线上维权的便捷服务。
本次活动以广大金融消费群众为基础宣传对象，增强了经营者消费者的维权意识，提高了居民的消费维权能力，增强了消费信心，让他们真正感受到了维权就在身边，诚信切实可行。