为持续推动消费者权益保护工作,做好权益保护服务支持,不断增强消费者的自我保护意识和风险防范能力。增强社会公众参与金融活动的风险识别能力、自我保护意识和金融风险防范意识,工行宁夏分行营业部团总支积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
活动期间,营业部青年员工将“走出去”和“请进来”相结合,积极向进入网点的客户以及网点周边的商户宣传讲解相关知识。
在网点,营业部青年员工以大厅为主要宣传阵地,利用客户排队等候时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利,通俗易懂地讲解常见风险及防范方法,提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。
走入周边商区,拓展宣传范围,通过现场派发宣传折页、拉横幅、趣味互动、讲解金融知识等形式,为众多路过驻足的群众宣讲金融常识以及常见的金融风险,提升他们的风险防范能力。
各支部青年员工走访各种场所向客户讲解和宣传安全支付知识、重视个人信息保护、如何防范电信诈骗以及相关理财知识。同时积极为客户现场答疑解惑,通过这次活动帮助他们增强金融知识素养,提高金融安全意识,切实保护好自己的资金安全。
金融消费者权益保护,营业部青年员工在行动。让我们一起,为创建一个公平、公正、透明的金融市场环境而努力。