乌鲁木齐农商银行多措并举开展“3.15”消费者权益保护宣传周活动

高度重视，上下联动合力开展宣传

我行高度重视此次金融消费者权益保护宣传周活动，成立了“3.15”宣传活动小组，由零售业务部牵头，组织各部室及支行开展宣传活动。通过我行公众号开展了“3.15”金融知识专题宣传。运营管理部负责人民币、电信网络诈骗知识的宣传,法律合规部负责反洗钱、防范非法集资宣传,信贷管理部负责征信知识的宣传。通过“部室+支行”分工合作，联动合力共促活动落到实处。

扎实推进，厅堂+“五走进”宣传

为提升活动成效，要求各支行在厅堂播放“3.15”金融知识宣传视频，摆放宣传折页，向厅堂等候区客户开展宣传讲解，并在我行活动商户“白云滑雪场”LED屏播放我行原创视频“3.15金融高管讲消保-财产安全权”。同时要求支行开展“五走进”宣传，本次活动中分别走进企业、社区、商超、农贸市场、乡村开展宣传。通过发放宣传折页、播放宣传视频、现场讲解等方式，向公众普及了消费者权益保护法、反洗钱、反假币、防范电信网络诈骗、防范非法集资、网络安全等金融知识，引导公众正确使用金融产品，远离金融诈骗陷阱。

关爱老人，走进老年活动中心开展宣传教育

为提高老年人消费维权意识，增强老年人的自我保护意识，乌鲁木齐农商银行走进安宁渠君景苑老年活动中心开展了金融知识宣传。通过现场讲解、发放宣传折页、现场咨询等方式，向在场的100多名老年人普及了消费者权益保护相关法律法规，讲解了常见的消费陷阱和防范措施，并提醒他们在消费过程中保留相关证据，以便在遇到问题时能够有效维护自己的合法权益。同时提醒老年群众谨防各类电信网络诈骗，不轻信他人，不向陌生人转账汇款，守好自己的钱袋子。

开辟“3.15”金融知识宣传专栏，通过“案例+金融知识+线上有奖竞答”向公众普及金融知识

在乌鲁木齐农商银行公众号开辟“3.15”金融知识宣传专栏，发布了“金融高管说消保—财产安全权”、“案说3.15”、“金融消保在身边，保障权益防范风险”、“人民币常识”、“共同守护良好征信”、“如何识别洗钱陷阱”等系列金融知识。通过案例，风险提示，普及金融知识等方式让消费者远离欺诈、非法集资、洗钱等非法金融活动侵害。

为了进一步提升金融消费者对消费者权益保护等相关法律法规得了解，开展了“3.15”金融知识活动宣传周线上有奖竞答活动，旨在通过有奖竞答活动吸引更多的金融消费者参与到本次宣传活动中，进一步提升公众的金融素养。

通过此次宣传活动，有效提升了消费者的金融知识水平与维权保护意识，受到广大群众的一致好评。本次活动中共发放各类宣传折页1200余份，发布原创宣传视频一条，在我行公众号发布金融知识宣传文章8篇，线上有奖竞答参与人数100余人。接下来，乌鲁木齐农商银行将继续坚守为民使命，积极扛起金融担当，努力打造“有温度、有实效、有特色”的金融宣教品牌，继续贴近消费者做好金融服务，进一步增强金融消费者的获得感、满意度与风险防范能力，为乡村振兴贡献农商力量。

                                 作者 苏秀琴

                               2024年3月15日