泸县支行开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动

2024年3月，工商银行泸县支行在全县全行开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。 活动期间，工行泸县支行先后有20余人工作人员参加宣传月活动，参与客户及群众人数近800余人次，接受客户及群众咨询近200余人次，共发放宣传折页近1000余份，多角度、全方位、立体化深入推进消费者权益保护教育宣传工作。

顶层设计 强化全员安全意识

我行成立以行长任组长，分管行长任副组长，各部门负责人为成员的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传月活动小组。在“3·15”消费者权益日前，组织对泸州分行《关于开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动的通知》进行学习理解，并部署消费者权益保护教育宣传月活动开展工作。

阵地宣传 普及金融消保知识

我行通过营业网点的LED屏、悬设置宣传咨询台、摆放宣传海报等宣传渠道，开展多样形式、多样渠道、多样内容的对外宣传。营业网点的大堂经理、客户经理、负责人全岗位人员向到店客户和往来群众开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的宣讲活动。同时借助我行举办理财沙龙之际，主动邀请客户到网点围绕个人征信、存款保险投资理财、安全用卡、反假货币、反电信诈骗、非法集资等金融知识宣讲，引导消费者树立价值投资观念和理性消费观念，助力守护好自身“钱袋子”。

外出宣传 让安全意识更贴近百姓 

“315”当天，我行组织工作人员参加泸县市场监督管理局、泸县消费者保护权益委员会在县城音乐广场举行2024年泸县“3·15”激发消费活力暨学雷锋·文明实践我行动主题活动。以宣传金融知识及普及金融消费者八项基本权利的方式，践行新时代下的雷锋精神。同时，我行组织宣传志愿服务小分队深入基层一线，在街道小区，在新兵入伍的军营，利用上门为某部队新兵上门办卡契机，大力宣传存款保险、反电信网络诈骗、“防范非法集资、“警惕“征信修复”骗局 保护个人征信权益、“理性金融消费、安全用卡、反洗钱、反假币等金融知识。

未来，我行将继续深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，推动落实全行2024年工作会议精神，充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，同时高效务实宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资观念，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。