为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，打造和谐金融运行坏境，保护金融消费者八大基本权利，西湾子支行认真落实上级部门有关3.15消费者权益保护教育宣传活动安排部署，扎实推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提升金融消费者风险防范意识，推进诚信文化建设，提升风险责任意识和理性维权能力，构建和谐金融生态环境。
我支行利用LED显示屏播放宣传标语、分发宣传单、网点电视播放视频等多种方式广泛宣传基础金融知识，提示消费者远离非法金融活动侵害。我支行员工针对“3.15活动”做到“一对一”的金融知识普及，用简洁明了的话语、最接地气的宣传方式，为广大消费者普及金融知识，提升风险防范意识，积极向客户宣讲防止个人信息泄露、安全使用银行卡等内容，提醒消费者警惕网络电信诈骗，不出借银行卡给他人使用。客户表示学到许多实用的金融知识，并表示今后会增强自我保护意识。同时我支行利用微信公众号等新媒体优势，全方位、多角度构筑线上宣传阵地，采取群众喜闻乐见的宣传形式和内容，拓宽宣传覆盖面，进一步扩大宣传力度。
西湾子支行将继续认真贯彻上级监管部门政策要求，持续加强金融服务能力，不断提升金融消费者权益保护工作水平，切实为金融消费者保驾护航。