现金服务更贴心，国家名片更亮丽

        烟台分行运营管理部组织人员走进烟台理工学院，开展“现金服务更贴心，国家名片更亮丽”的主题反假宣传教育活动，通过设立宣传展台、悬挂横幅、发放宣传折页等形式开展人民币知识普及宣传。多位宣讲人员现场传授“一转、二摸、三透光”简单三招识真伪的技巧。对照反假货币宣传资料，图文并茂为大学生耐心细致讲解人民币的主要防伪特征、常见的假币犯罪手段以及遇到假币的正确处理方式，并通过讲解实际案例，说明假币收缴义务和举报假币犯罪的重要性。同时，针对大学生日常遇见的各类商户拒收现金的情况，有针对性地讲解拒收现金的行为及处罚措施，切实丰富了大学生群体的金融知识面，提高了对人民币法定地位的认识。

        牟平支行由分管行长带队，走进烟台工贸学校开展反假识假知识宣传活动，宣传现场，宣传人员重点就人民币防伪特征、假币犯罪、拒收现金等金融知识向在校学生进行一一讲解，通过假币犯罪典型案例讲解激发学生们对反假货币严峻形势的认识和学习人民币知识的积极性，同时教授识别真假人民币的简易方法——一转、二摸、三透光，切实提高识假、防范假币的能力，维护消费者合法权益。

       在了解到徐福街道碧海苑社区居民多为外来人口，且老年人居多的情况，龙口支行组织业务骨干进社区开展现场反假货币知识宣传教育活动。

        活动现场，工作人员通过精心制作的课件为居民详细讲解新版人民币的主要防伪特征，现场有工作人员配合持真钞进行演示，教授简单实用的识假技巧。同时讲解假币犯罪的各种典型案例及发现假币的正确处置方法，提高居民的反假意识。最后通过有奖问答形式提高老年人的参与度，活动取得了良好的宣传效果。

        福山支行协同福山区金融办，聚焦老年人现金使用方面的热点问题，走进福山大集，开展反假货币和整治拒收现金方面的宣传。宣传过程主要是对老年客户开展反假识假知识的宣讲，现场演示老年人常遇见的假币骗局，如浑水摸鱼法、假币调包术等。同时向摊贩开展不得拒收现金宣传，耐心讲解拒收现金的行为及处罚措施，用实际行动维护人民币的法定地位，守护群众“钱袋子”，积极践行“金融为民”的社会责任，保护消费者合法权益。

       威海分行组织员工至蒿泊农贸市场，针对市场内的商户及消费者，开展了主题为“坚决抵制拒收人民币 维护人民币流通秩序”的宣传活动。向商户和群众发放拒收现金的宣传折页，普及抵制拒收现金知识，维护消费者自身合法权益，提示商户拒收现金违法，尊重公众支付方式的选择权，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，告知可为其提供零钱清点及兑换服务，以满足日常找零需求。广大商户对宣传活动给予了充分肯定和支持，纷纷表示将进一步规范自身收支行为，共同维护市场环境。同时，我行工作人员向现场消费者讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式，获得了广大社会群众的认可。