时值三•一五消费者权益保护日,牟平支行以各个网点为基准,立根基层,积极对消费者权益保护日进行宣传。
针对到店办理业务的客户,网点工作人员在客户等待期间积极对消费者权益保护相关内容进行宣传,对我行客户的知情权、选择权等进行普及宣传,对反洗钱、反赌反诈、防范电信诈骗进行消费者教育,提醒客户捂紧钱袋子,远离电信诈骗。
在外部环境打造上,牟平支行运用易拉宝、宣传展架进行宣传海报及折页的展示,打造静态的宣传场景,对消费者八项权益、基础金融知识、反洗钱等进行折页宣传。
除此之外,牟平支行还积极走进代工单位、走进学校进行消费者权益保护相关宣传,简要介绍了电信诈骗的几种常用手段,对与会老师们进行金融知识的简单串讲,提醒客户防范电信诈骗。
消费者权益保护是我们维护客户关系、保障客户权益的重要内容,牟平支行也始终将消费者权益保护放在重中之重,为我们各项业务发展提供基础。