旬阳支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

3月15日上午，旬阳支行按照市政府、市消联办，市市场监管局统一安排，积极参与“3·15”消费者权益保护主题宣传活动，由支行行长马治奇带队参加了主题活动启动仪式和放心消费示范单位授牌仪式，随后开展现场宣传咨询服务活动，通过发放宣传资料、现场解答等方式，在祝尔康广场及周边区域，向广大群众宣传“金融消费者八大权益”、防范电信诈骗”等金融知识，并对银行征信修复诈骗、老年人保健品、民间借贷、反洗钱、人民币反假等热点问题，进行咨询解答，以身边案例提醒广大群众警惕消费陷阱、保持理性消费，进一步增强群众的法律意识和自我保护能力。

此次活动，共发放宣传资料300余份，接待咨询群众200余人，获得了人民群众和市消联办，市市场监管局领导的一致好评。

旬阳支行充分发挥营业网点的厅堂辐射作用，在网点内设置消费者权益保护宣传专区，并通过电子屏滚动播放消保主体宣传视频，强化宣传效果。针对“一老一少”重点人群，安排金融宣传员通过发放宣传折页、现场答疑等方式，向消费者讲解如何防范非法集资等金融知识，落实金融机构主体责任。

旬阳支行将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，立足客户需要，持续提升金融服务体验。近期，陕西某建筑劳务有限公司总经理冒着风雪驱车数百公里专程来到旬阳支行，将写着“雪中送炭解燃眉之急 为企办事当银行表率”的锦旗送到了行长手中，称“在我最发愁、最难的时候，是你们工行给了企业最大的支持”，由衷感谢工行对其企业专业高效的金融服务和信贷支持。该企业是某县规模较大的建筑民营企业，由于所承接的项目上游回款滞后，导致无法支付材料款项和农民工工资。支行知晓情况后，迅速组织业务骨干，主动对接该企业，收集企业贷款资料，在分行各相关部室的大力支持下，仅用不到一周的时间就为该企业成功发放了500万流动资金贷款，解决了企业融资难问题。