武汉自贸区分行开展3.15消费者权益日活动纪实

        3.15消费者权益保护日活动之际，分行营业部于3月14日上午前往光谷188社区和朗诗里程开展消费者权益保护知识、消费者金融知识、防范金融诈骗知识等宣讲。

        活动现场有居民提出关于人民币真伪辨别的问题，我们现场进行了人民币防伪标识宣讲，以及处理办法，为居民普及了最新的金融知识，鼓励居民正确使用消费者权益，切实保护消费者自身利益，为居民提供更优质的金融服务。周丹妮还为社区居民介绍了银行账户的分类和各种区别，宣传账户实名制管理和相互限额管理制度，普及支付系统的重要性。本次活动共计普及了三大类知识。

       本次宣讲活动积极引导了居民运用金融知识，提升金融安全意识，提高公众金融知识水平，收到了广大居民的好评与认可，树立了湖北银行武汉自贸区分行良好的社会形象，深入开展金融知识宣传教育与普及，功在当下，利在长远。

       为进一步做好金融服务，提升新市民金融风险防范意识和金融素养，3月15日上午，东湖支行联合小企业在企业园区开展金融宣教活动。活动小组结合我行金融产品及服务，开展新市民金融服务宣传和现场咨询活动，有针对性地普及移动支付、账户和银行卡安全、科学理财、合理借贷等相关金融知识，解答新市民的金融需求问题，以实际行动做好居民服务。

       我行将继续聚焦金融消费者基本权利，做好消费者服务工作，提升金融消费者获得感、幸福感、安全感。营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让更多的金融知识融入到广大客户的生活中。

       为进一步提高金融消费者的权利意识、风险责任意识、加强消费者权益保护，构建和谐的金融环境，在3.15国际消费者权益日，光谷支行联合小企业分中心到阳光社区开展宣传活动！

      通过本次宣传活动，进一步提高了受众消费者识别非法集资的能力，增强了风险责任意识和诚信意识，提升了消费者金融素养和安全意识！

       今后，我行将继续践行 金融知识普及宣传，努力扩展金融知识宣传教育的广度与深度，提升群众金融知识素养，进一步增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感！

        3月11日上午，新竹路社区支行联合关山社区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合，多方位普及金融知识和和正确金融观念。

       通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行在附近社区树立了良好形象，赢得居民广泛赞誉。

        后期我行将会继续强化日常宣传工作，履行好社区支行职责，为夯实金融消费者保护工作基础进一步推进金融知识普及及宣传工作。