湖北银行青山支行开展“3.15”消费者权益保护活动

      为进一步贯彻落实国家金融监督管理总局办公厅下发的《关于开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动》的通知要求，2024年“3.15”期间，湖北银行青山支行围绕“金融消保在身边、保障权益防风险”主题，认真部署安排，组织策划系列宣教活动。

      首先，支行迅速响应，落实辖区三网点厅堂部署，并开展全员“3.15”活动主题转培训工作的落实。

一、勤访社区促共建，金融保障在身边

      3月4日，现代花园社区支行联合现代花园社区居委会在社区内开展学雷锋志愿者服务活动，我行工作人员主动为现场居民提供零钞兑换、宣传反洗钱金融知识等贴心服务，耐心解答居民各类金融问题。

      3月4日，钢都花园支行联合钢都花园127社区在小区广场举办学雷锋志愿服务活动，我行向社区居民提供便民理发服务，同时向身边群众发放宣传折页，积极做好金融知识普及、金融诈骗防范和消费者权益保护宣传，充分彰显金融担当，进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，助力营造健康和谐的金融消费环境。此次活动共计发放金融知识宣传册150余份。

      3月5日钢都花园支行联合绿景苑社区积极开展“学雷锋”志愿活动，营造“人人学雷锋，处处献爱心”的良好氛围。

      我行为社区提供了便民理发、便民磨刀、手工编织等项目。给老人普及反电信诈骗、防范非法集资等金融知识，用温暖服务沁润老人的心田，以实际行动践行雷锋助人为乐精神。

      3月12号上午，钢都花园社区支行携手爱尔眼科医院开展爱眼义诊志愿服务活动。活动现场，前来咨询检查的客户络绎不绝，有序排队等候，认真地通过裂隙灯专业设备进行眼部检查，我行工作人员同时向客户宣传反洗钱反诈骗及人民币知识。

二、做好阵地宣传，预防金融风险

      活动期间，我行网点厅堂摆放宣传海报与宣传折页，让客户随时查阅。厅堂工作人员热心解答各类疑问，告知客户如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等，提醒客户提高警惕意识，保护好个人信息，切实守住风险底线。

      通过本次“3.15”系列宣传活动，不仅深入开展了消费者金融知识普及活动，让消费者了解各类金融知识的重要性，更告知社区居民可通过我行了解各类金融知识，辨识生活中遇到的相关宣传活动，更是履行了湖北人民身边银行的义务，以在身边服务的态度，切实保障金融消费者权益，预防金融风险的发生。