工行南通启东支行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动

        为进一步提高金融消费者的全责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，启东支行开展“3.15”消费者权益保护宣传月活动，支行结合实际，利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动。

        1、组织支行青年员工积极走进辖内附近社区，向社会公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强其风险责任意识和诚信意识，抑制其盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。另外对银行收费、信用卡透支、ATM和网银的安全使用、非法集资的辨别等金融知识进行了重点宣传介绍、并提示防范诈骗，对于陌生电话和短信“不听信、不泄密、不汇款”。

        2、在营业网点设置宣传台，充分利用网点LED显示屏、多媒体触摸屏等进行滚动播放宣传，通过大堂经理、网点员工现场发放宣传资料、现场解答释疑，指定专人负责金融消费者咨询、投诉接待工作，引导消费者关注自身权益保护。