为切实做好消费者权益保护工作，进一步树牢金融为民发展理念，提高广大人民群众假币识别水平，增强公众爱护人民币的意识和防范假币侵害的能力，在3.15来临之际，建行凌源支行认真履行银行主体责任，积极推动金融知识普及宣传。
加强阵地宣传，营造浓厚氛围。在网点醒目位置摆放反假货币宣传资料，设立反假货币咨询台，主动向客户讲解人民币防伪知识，发放反假货币宣传折页。
走进群众扩大宣传范围。凌源支行结合外拓场景开展集中宣传活动，为农村群众、个体商户讲解不同券别人民币的票面特征和防伪点，如何快速识别假币等知识点。同时，工作人员还走进周边街区商户了解顾客购物支付情况，了解到老年人还是更倾向于现金支付且多为零钱，“拒收现金是违规违法行为，银行可以为大家无偿兑换零钱、残损币，任何情况下都不能拒收人民币现金。”工作人员热心向商户普及人民币现金知识。
活动期间累计开展宣传活动10次，发放宣传折页及其他宣传品约120份，接受群众咨询约200人次。此次活动将日常识假辩假金融知识送到客户身边，提高了老年客户群体对人民币现金及数字人民币的认识，增强了对假币的防伪识别能力和遵纪守法意识。