为坚持以人民为中心的价值取向，践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，望京香河园支行深入贯彻落实学习习近平总书记开展学雷锋活动的重要指示批示精神，与属地派出所联手做好消费者权益保护宣传，着力提升全民金融风险防范意识，共筑消费者权益保护防火墙。在学雷锋纪念日及315消费者权益日即将到来之际，望京香河园支行与香河园派出所一同走进西坝河东里社区，积极开展“弘扬雷锋精神效保传递温暖”学雷锋志愿者服务活动，共建安全和谐美好社区金融环境。
活动期间，志愿者们通过发放宣传折页、宣传讲解等方式，用通俗易懂、生动有趣的语言向社区群众进行普及反洗钱、反假币、个人征信、防范非法集资、存款保险制度等金融知识，讲解“养老投资”、 “兼职刷单”、“安全账户”、“网络投资”、“冒充公检法”、“虚假养老金发放”等常见骗局，并贴心为参与互动的群众准备了精美实用的小礼品，以热情周到的暖心服务和优质专业的细致讲解赢得参与群众的高度赞赏，活动得到了公安干警和社区居民的一致好评。
望京香河园支行将继续弘扬新时代雷锋精神，充分发挥国有大行服务国家战略，以线上、线下各渠道优势常态化开展消保知识宣讲活动，以金融知识宣讲、金融小贴士、防诈骗口诀等方式，由表及里、由浅入深地向广大群众普及基础金融知识、讲解经典诈骗案例、解析新型诈骗手法，持续提升消费者金融素养、金融安全意识，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。