“赓续红色血脉,践行金融报国”——韶山农业银行开展“3•15”消费者权益日宣传活动

韶山李佳欣
创建于03-15
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  为进一步保护金融消费者合法权益,践行金融为民理念,韶山农行通过全方位的“315消费者权益保护教育宣传系列活动”,增强消费者风险防范意识,营造健康和谐的金融消费环境,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。

突出重点群体金融权益保护

  我行在韶山市步行街开展现场教学、知识问答的形式,聚焦解决老年人、街边商户、外来旅游人员等,针对性对反电信诈骗、反假币、存款保险、消费者保护等进行的教育宣传,多举措促进金融消费公平,提醒其注意保护个人信息,防止个人信息泄露。同时,密切关注重点群体个性化需求,不断提升重点群体金融权益保护水平。

依托网点阵地积极开展宣传

  充分利用营业网点开展金融知识教育宣传,通过LED门头屏、海报、宣传折页、厅堂服务微沙龙等形式向消费者普及金融消费者八大权益、消费纠纷的解决途径、消费者维权典型案例、存款保险、征信等知识,帮助消费者提升风险防范意识和理性维权能力。

运用线上渠道拓展宣传范围

  通过线上宣传,有效扩展教育宣传触及范围。利用我行营业网点的电子显示屏展播湖南省金融知识宣传创意短视频,以生动活泼的短视频的形式进行宣传,营造良好宣传氛围。

聚焦内部员工文化建设

  为进一步内化员工消保合规意识,营造“人人讲消保,人人护消保”的企业文化氛围,向全员宣导侵害消费者权益的负面案例和行为警示,强化内部员工诚信教育,压实履行消费者权益保护义务的主体责任。

  韶山农业银行通过本次“315金融消费权益保护日”宣传活动,大力增强了金融消费者金融决策力、风险防范意识和获得感,积极引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益,让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务,进而从源头上防范和化解金融风险。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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