铁道北支行根据人民银行《关于开展“3.15”反假货币宣传活动的通知》要求，我支行充分利用自身地理优势和资源优势，于3.15消费者权益日之际，开展了以“反假货币，从我做起”为主题的宣传活动。活动旨在通过多样化的宣传手段，提高社会公众对假币的辩解能力，满足社会大众的零钞兑付需求。
一、活动开展情况
（一）阵地宣传，筑牢防线
铁道北支行在活动期间，通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料等多种形式，向过往客户及来访人员普及反假货币知识。同时，网点工作人员积极解答客户疑问，使客户对假币有了更加清晰的认识。
（二）深入周边企业、商户，扩大影响
为进一步扩大宣传覆盖面，铁道北支行组织宣传小组深入周边社区、商户、企业等人员密集场所，开展有针对性的宣传讲解。宣传小组通过发放宣传资料、现场演示假币识别技巧等方式，与企业员工进行互动交流，增强居民的反假货币意识。
二、优化现金支付服务能力
在开展3.15反假货币宣传活动的同时，铁道北支行积极优化现金支付服务能力，满足社会大众的零钞兑付需求。通过加强零钱包的宣传、兑换服务，积极对接出租车、餐饮等重要场景、客户，提供便捷、高效的零钞兑换服务，有效解决了社会大众在现金支付过程中遇到的零钞问题。
三、整治拒收活动，维护消费者权益
为进一步优化支付环境，铁道北支行积极开展整治拒收活动。通过加强宣传引导、规范商户行为等方式，推动社会大众形成使用现金的良好习惯，维护消费者的合法权益。
通过本次3.15反假货币宣传活动的开展，铁道北支行提高了社会公众对假币的辨识能力和防范意识，优化了现金支付服务能力，满足了社会大众的零钞兑付需求。同时，通过整治拒收活动，进一步维护了消费者的合法权益，为构建和谐的金融环境奠定了坚实基础。