在2024年“3·15”消费者权益日来临之际，温州银行平阳片区各支行开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“315消费者权益保护宣传周”活动，紧紧围绕以“客户为中心”的服务理念，贴近人民群众需求，围绕“八项权利”、“三适当”原则等重点内容，并针对“一老一小”、新市民、农村居民等广大消费者群体，全方位、多渠道、分层次开展金融知识宣传教育。
一、坚守阵地，厅堂宣传以点带面。活动期间，片区各支行充分利用LED显示屏滚动播放宣传口号，并在营业大厅显著位置摆放反洗钱、反假货币、反电信诈骗、存款保险等金融知识宣传资料，便于客户取阅。工作人员还主动向客户发放宣传折页，现场解答等形式普及金融消费者的权利，进一步提高客户的防诈骗能力，保护个人权益。
在315这个特殊的日子，片区支行行长们也来到网点厅堂，对前来咨询的客户热情接待，给客户取号，积极询问客户业务需求，并在客户办理业务后询问客户满意度情况，让客户提出宝贵意见，对客户反馈的问题进行了认真的记录，站在基层视角思考如何优化服务流程，以便不断改进厅堂服务水平及服务效率。
二、进村入居，开展网格化区域教育宣传活动。3.15期间，平阳支行组织员工走进鳌江古鳌社区、站后街、供销大厦，针对社区居民开展金融知识宣教。电信诈骗的常用手段、电信诈骗的特点以及如何针对性防范电信诈骗，这些都是社区老人们切实关心的问题。片区各支行工作人员一对一分发防诈骗宣传单，大力宣传各类与居民生活密切相关的安全防范知识，提醒老年人不要轻信陌生人的电话和短信，注意防范违法犯罪分子利用电话、网络等方式诱骗群众进行银行卡转账，骗取财物。
萧江支行组织员工走进双榕社区，走进温州智业包装，现场发放《金融知识万里行手册》、《存款保险》等金融知识宣传材料，通过讲解活动折页相关内容，解答存款保险制度的内涵、保障范围、缴纳等与大家息息相关的问题，重点宣传《存款保险条例》等法规制度知识和存款保险“金融安全网”功能作用，有效提升公众存款保险的金融常识。
昆阳支行前往联东菜场开展金融知识宣教工作，通过面对面方式，推广普及宣传反洗钱、反电信诈骗知识，引导广大客户积极参与交流，宣传出租出借账户的危害及后果，引导人民群众们坚决不成为金融诈骗的“替罪羊”，不在无意中帮助洗钱，让自己的信用状况受到怀疑。
水头支行深入泾川社区，利用宣传折页向过往行人和市场商户进行宣传非法集资和洗钱犯罪的特点、表现形式、社会危害及相关法律法规，特别提醒大家不要轻易租借自己的身份证和银行卡，并劝告远离“高利”诱惑，增强自我保护意识，避免陷入犯罪陷阱中。
315消费者权益保护宣传周活动的开展，切实推进了社会公众与金额机构的良好互动，营造了良好的金融生态环境。温州银行平阳片区各支行将以此次宣传为契机，坚持“以人民为中心”价值导向，广大消费者普及各类金融知识，持续提升广大群众金融素养，持续推动消费者权益保护工作的高质量发展。