为维护消费者权益，履行社会责任，工商银行朝阳分行深入践行“以人民为中心”的发展理念，积极履行消费者权益保护主体责任，进一步做好消费者权益保护工作，引导消费者正确运用金融知识，增强风险意识和责任意识。3月 15日，朝阳分行副行长张鑫带领“弘扬雷锋精神青年志愿服务团队”队员，到兴隆大家庭参加了由朝阳市市场监督管理局和 朝阳市消费者协会联合举办的“走近3·15放心消费市场监管在行动”、“3·15”国际消费者权益日暨“春耕护农”打击假冒伪劣化肥、农膜、农机具等专项行动启动仪式。
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张行长向市领导现场汇报朝阳工行在消费者权益保护工作开展情况及取得成效，并得到市领导的高度赞誉。
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活动中，宣传员们重点围绕用户账户资金安全、个人信息安全等金融知识，并结合典型案例，引导社会公众远离和抵制非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力。友善提醒大家警惕非法集资、电信网络诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规金融活动，珍视自身信用记录，诚信消费。叮嘱金融消费者要依法维权，通过合法程序理性解决金融消费争端。
通过此次开展3·15消费者权益保护教育宣传活动，有效提高了消费者在金融领域的自我保护能力，进一步增强了广大消费者的维权意识。宣传当日共发送金融消费者权益保护教育宣传折页2000余份，接受各界群众咨询200余人次。