金融消保在身边 保障权益防风险
3月15日，吕梁分行李甡行长助理带队参加吕梁市2024年“3.15国际消费者权益日”现场宣传活动，在世纪广场向来往群众发放我行消保宣传资料，向社会公众普及金融知识，宣传金融消费者享有的合法权利，告知其金融消费服务争议投诉渠道和方式，从而引导消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，维护自身权益，进一步提高人民群众风险意识、法律意识、防范意识和维权意识，展示国有大行主动承担社会责任的良好形象。
工作人员通过派发宣传折页、一对一答疑、引用具体案例等方式，主动引导过路的群众观看活动宣传资料，积极向客户宣传普及个人信息保护、防诈反诈、金融消费者八项权利等与金融消费者利益息息相关的内容，尤其针对个人征信信用、假币识别、防范电信网络诈骗等方面向群众重点宣讲。活动中用广大消费者听得懂、听得近的内容普及金融知识和正确观念，切实加强消费者自我保护意识，引导消费者培养良好的用卡习惯，为消费者幸福生活保驾护航。
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本次3·15教育宣传活动的开展， 累计发放宣传折页2万余份，受众达50万余人次，向社会公众普及了金融知识，宣传了金融消费者享有的合法权利，告知其金融消费服务争议投诉渠道和方式，从而引导消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，维护自身权益，进一步提高了人民群众风险意识、法律意识、防范意识和维权意识，展示了国有大行主动承担社会责任的良好形象。