中信银行青岛黄岛支行“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

     为积极履行社会责任，切实提升消费者权责意识及风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，中信银行青岛黄岛支行积极响应号召，开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动，提升社会公众的金融素养，有效防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益，深入传播我行“让财富有温度”品牌。

      厅堂阵地宣传

     利用营业网点，在营业厅堂设立公众咨询服务台，摆放宣传展板，发放宣传资料，由大堂经理作为厅堂金融知识宣传员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待时间，将金融消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中。理财经理向办理业务的客户发送宣传折页，同时向客户普及了防假币的识别、贷款套路的危害、增强自身风险责任意识的做法等金融常识，并介绍了常见的个人理财工具和理财风险防范意识、如何正确购买理财，警惕高利诱惑等金融知识，在遇到危害自己权益的时候，可进行拨打各省市消协电话进行投诉，宣传并广泛听取、收集客户意见建议。

    走上街头，深入周边商铺

    坚持“以客户为中心”的服务思想，中信银行青岛黄岛支行开展走上街头，深入周边商铺，针对青年、老年人宣讲金融知识的活动，提升青年、老年人的防骗意识和自我保护能力，防范银行卡诈骗等日常生活中需要注意的风险。活动以案例分享及宣传折页的形式进行宣讲，旨在不断做实、做细金融服务。

     此次活动的开展有效提升了公众金融安全意识和风险认知能力，中信银行青岛黄岛支行将继续引导金融消费者理性维权，加强金融消费者权益保护水平，强化投资消费者观念，通过持续开展一系列宣传活动，切实履行金融消费者权益保护工作责任，努力营造具有特色的消费者权益保护长效机制。