为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用， 根据《国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知 》及上级行相关要求，恩平支行组织开展了形式多样、内容丰富的“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，营造和谐健康金融环境。
一、提前部署，聚焦重点抓落实。做好金融消费者教育宣传工作，对提升消费者信心、维护金融安全稳定有积极意义。该行领导高度重视本次宣教工作的开展，充分调动资源支持和开展相关活动，因地制宜制定宣传教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等活动方案。同时，该行加强组织领导，要求全辖网点明确活动意义、内容、要求等重点事项，有序推荐宣教活动开展。
二、立足网点，做好阵地宣传。该行充分发挥营业网点宣传阵地作用，在网点门楣和LED屏滚动播放活动口号，在醒目位置和电子屏幕摆放宣传海报，在公众教育区、消保专区等显著区域摆放宣传折页、宣传手册等材料，并根据要求提供必要的适老设施。
在非业务高峰时段，安排专职人员开展厅堂微沙龙、厅堂微课堂，现场讲解电信网络诈骗、反洗钱等知识，特别是针对老年客户讲解金融欺诈典型案例，加强养老骗局、非法集资、保本高收益等易发高发案例的宣讲。
三、多方启动，强化融合互动。在“3·15”消费者权益保护日当天，该行分管行领导亲自带队，联合市内机关单位组成宣传小组，将消保教育宣传活动与主题教育、“学雷锋”、为民办实事等活动有机融合，不断拓展活动辐射面和渗透率，将金融知识送给更多消费者。
一是走进恩平东门社区进行摆摊宣传，向过往赶集的老百姓普及宣传金融防诈知识，指导他们如何避免金融诈骗，保护好个人信息，守好自己的钱袋子，受到老百姓的热情欢迎。
二是走进恩平冯如小学，积极弘扬雷锋精神，帮助学生群体摆正思想认识，塑造正确的金钱观、消费观，远离“以贷养贷”“多头借贷”“零利息”等侵害消费者合法权益的行为。
三是走进我行某制造业企业，向员工讲解如何防范金融诈骗，并将最新的金融资讯带给各位员工，进一步提高企业员工反假货币、征信保护、反诈骗等法律法规的认知水平。
四是走进恩平君堂镇、牛江镇、沙湖镇和大槐镇等乡镇开展金融消费者权益保护知识宣传活动，在村镇人流量大的街区为人们派发宣传单张，深入了解群众对金融知识普及的需求。
五是走进锦江国际商圈，现场为人们讲解消费者权益保护知识，为群众讲解科学理财，合理规划资金、安全使用银行卡、信用卡等。
此次一系列的宣教活动，进一步宣传了金融知识安全、防范电信诈骗、消费权益保护等相关知识，提高了群众对非法金融活动犯罪行为的警惕性，保护群众的合法权益。下一步，该行将继续践行金融为民初心，把消费者权益保护贯穿业务发展各领域全过程，为维护金融稳定、营造和谐有序的金融环境积极履行社会责任和担当。