蕲春支行开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

      为进一步提高社会公众金融知识水平和风险防范意识，提升人民群众对反洗钱的认识，全面做好消费者权益保护工作，积极履行社会责任，2024年3月15日，中国工商银行蕲春支行积极参与县市场监督管理局组织开展的3·15“优化消费环境·激发消费活力”为主题的消费者权益保护集中宣传活动。

本次活动我行以“反洗钱-我们共同的责任”为主题，在人流集中的商业中心，向老百姓普及各类反洗钱金融知识，耐心解答日常生活中防范洗钱与诈骗风险的难题困惑，介绍洗钱的危害和防范方法，履行社会义务，共同维护消费者合法权益。

 现场以派发宣传折页、一对一答疑、引用具体案例等方式主动引导过路的群众观看宣传资料，积极向客户宣传普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者利益息息相关的内容，尤其针对反洗钱、电信网络诈骗等方面向群众重点宣讲。

在宣传过程中，对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。向老年人重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则重点介绍投融资风险等实用性内容。

同时我行人员还通过“以案说险”的典型案例来提醒群众关于洗钱风险和防范电信诈骗等金融消费者权益密切相关的内容，以浅显易懂的方式解答群众提出的问题。通过本次活动的有效开展，提升了群众防范金融安全的意识，营造了诚信、安全的良好金融氛围。展现了工行竭诚为客户服务的良好形象，受到广大人民群众的一致好评。