为持续推动金融消费者权益保护工作,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,构建和谐的金融消费环境,宝泉路计划于2024年3月1日至3月15日在厅堂及周边商户开展了“金融消费者权益日”宣传活动。
本次主要围绕生活中消费者面临的各种金融问题,包括但不限于财产安全、知情权、公平教育权等。引导消费者在办理金融业务时,了解自身的权益、了解自身办理的业务,帮助消费者判断产品风险以及虚假引人误解的宣传等,学会维护自己的合法权益。
此次活动,我行对周边小区的客户、商户进行走访宣传.对来行的客户进行有针对性的宣传及金融知识的普及。在我行醒目位置悬挂宣传横幅。在厅堂内摆放宣传折页以及海报,确保到行客户的人人普及
活动期间,我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣传互动。一是采用在厅堂张贴横幅和海报进行宣传,在活动期间我行通过横幅及海报宣传金融消费者权益日活动。二是采用折页、宣传手册开展宣传。在网点摆放普及金融知识专用宣传资料,教育引导客户准确认识自身拥有的八大合法权利,强化消费者的风险防范意识。
(2) 周边小区及商户宣传
3.11日,我行前往周边商户骨科医院及烟酒店进行收款码案件的讲解及金融消费者知识的讲解。
3.12日及3月14日我行前往阳光锦苑小区进行宣传,为小区居民讲解当前电信诈骗及洗钱的危害,、提醒市民朋友牢牢守住钱袋子,千万不要点击陌生链接。
支行长接待及志愿者服务开展情况
我行于3.14日在行内开展金融问题解答活动,小微支行长对来行的客户一对一进行金融知识的宣传,主要宣传了防范诈骗等金融知识,并由行内员工为客户提供一杯水及充电服务。
本次宣传活动,我行共计参与员工3人,宣传次数18余次,主要宣传了近期高发的电信诈骗案例及征信修复陷阱等典型案例,受众客户90余人,发放宣传资料90余份。客户反映良好,在后期工作中,我行会坚持做好各类金融知识的宣传工作。