为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力，3月以来，分行营业部结合日常金融服务，以网点阵地宣传、周边社区宣传、线上广泛宣传等形式，积极开展2024年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
充分发挥网点阵地优势，深入普及金融知识。为营造浓厚的宣传氛围，该行利用营业大厅门楣的 LED电子屏幕滚动播放宣传主题，在营业厅内悬挂宣传海报，设置公众教育宣传专区，进一步深化“驿站+金融知识普及基地”服务，持续开展宣导金融政策、提示业务风险等金融知识普及活动。
3月15日当天，该行在门口摆摊拉横幅，积极向到店客户和过往公众发放宣传资料，主动为客户和公众提供咨询答疑服务，提醒老年人谨防电信网络诈骗和养老骗局，引导客户增强风险责任意识、强化价值投资观念。
开展“行长接待日”活动，畅通客户诉求渠道。活动期间，该行负责人热情接待来访客户，积极向客户普及金融知识，详细了解客户金融需求，认真听取客户对我行的金融产品及日常服务方面的意见建议，对客户反映的业务难题作出解释说明，并对后续优化服务进行思考和研究，积极推进金融消费者权益保护工作。
走进周边社区广泛宣传，扩大宣传覆盖范围。该行从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，向居民普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度等。针对老年人群体这一重要宣传对象，该行主动联合金珠社区开展防范金融诈骗宣传进社区老人组。在现场，该行工作人员采用金融消保微沙龙形式向老年人宣传养老金融政策、反诈防骗等与老年人生活密切相关的内容，并结合真实案例，详细地为老年人介绍了发生在身边的金融诈骗案件，帮助老年人群体提升防诈反诈意识，保护个人“钱袋子”。
加大线上平台宣传力度，有效延伸宣传广度。该行积极组织员工开展线上金融消保宣传工作，鼓励员工结合朋友圈、微信群等网络平台积极转发金融监管部门官方公众号发布的相关金融消保信息，将金融消保宣传触角延伸到更广泛的人群，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。
分行营业部将始终坚持以人民为中心的价值取向，着力提升员工消保管理和履职能力，积极营造人人参与、人人尽责的消保教育宣传氛围，不断推动金融消费者权益保护工作。