建设银行区分行营业部铁道支行

    正值“3·15”，中国建设银行为进一步提高金融消费者的合法权益，以多种形式开展拒收现金专项整治及反假货币知识相结合的宣传活动，引导金融消费者保护自身权益，为构建和谐、绿色的金融消费环境而不断贡献力量。

“易新为民”，宣传“入脑”

     以宣传为媒，建行区分行营业部携铁道支行与铁路局爱家超市开展“易新为民”放心兑活动致力保障客户权益。通过在商场内发放宣传页及“零钱包”向社会公众解读其内容，促进消费者提高保护自身权益重要性的认识，增强消费者爱护、保护人民币的观念，同时，引导公众正确看待现金的地位和作用，确保现金流通顺畅，强化现金的服务意识。强化“任何单位和个人在推广非现金支付工具时，不得炒作‘无现金’概念”，注重保障消费者的合法权益，营造全社会自觉维护人民币法定地位的良好氛围。

走街串巷，宣传“入户”

    以商户为器，“点带面”营造风清气正支付环境。随街建立“消费者权益保护宣传点”讲解拒收及反假货币相关知识，了解商户兑换残损币需求，对残损币兑换有需求的商户，建立沟通联系机制，约定残损币缴存时间，合理安排临柜人员，设专柜收缴残损币，满足客户残损币兑换需求。 

适老服务，宣传“入心”

    以客户为本，建设银行主动与网格内社区进行联动，了解社区客户群体，特别是老年客户群体，为老年客户提供“零钱包”服务以及残损币回收为宣传活动的主要内容，不仅解决老年人换零钱的难题也提升了老年客群的防假意识。

    建设银行新疆区分行营业部通过一系统宣传活动的开展，践行大行担当，履行大行职责，为消费者权益保护工作的推进贡献力量。