辽源东风支行组织开展工行驿站“情暖朝夕”志愿活动

     为弘扬新时代中国特色社会主义志愿服务精神，进一步弘扬劳动精神和尊重劳动者的社会风尚，加强对户外劳动者的关心和关爱。打造百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，辽源东风支行组织开展《工行驿站“情暖朝夕”》主题志愿服务活动。

一杯热茶、一句问候，是“工行驿站”的服务承诺；一抹微笑、一句称赞，是“工行驿站”的服务内涵。东风支行设置了“工行驿站”标识，在营业网点内部设置专享服务区域，提供专享便民服务柜，放置轮椅、充电桩、老花镜、放大镜、办公用品、急救药品等，为环卫工人、交通警察、快递员、外卖小哥等户外作业人员提供歇歇脚、取取暖、乘乘凉、充充电、上上网、喝口水等惠民服务内容，为前来办理业务的客户送去温暖和关爱。

“工行驿站”不仅是一处便民的客户港湾，还早已成为客户的临时“加油站”。大堂工作人员在厅堂开展迎宾提醒、业务指引等服务，“金融+”服务更为客户提供了有感情、有关怀、有温度的民生服务。

网点工作人员还会利用客户办理业务的等候时间，在大堂适时开展“厅堂微沙龙”，向客户讲解防范各种新型诈骗手段的知识，发放金融知识安全教育宣传资料，同时引导他们理性投资，助力公众提升金融知识水平和风险防范能力。

服务无止境，满意无终点。东风支行将持续依托“工行驿站”开展志愿服务活动，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，努力让每位客户感受到“工行温度”，践行国有大行的责任担当。