中国人民银行牢固树立“人民币发行为人民”的工作理念，一直以来对假币保持“零容忍”态度，凝聚多方力量，打击整治假币违法犯罪活动，增强人民群众对现金服务的获得感、安全感，维护国家法定货币的信誉和形象。为进一步贯彻落实人行以及分行工作部署，针对支行附近商户多，老年人群多金需求量大的现实情况，工行济南高新支行积极组织辖属网点开展向附近商户及有现金需求人群发放免费零钱包的活动。
“以前每次需要换零钱都要去网点取号排队，现在有了你们的上门服务，我们节省了很多时间。”接过工行奥体西路支行工作人员手中的“零钱包”，某餐饮店女老板开心地说道。
图为：某餐饮店女老板为奥体西路支行员工上门兑换零钱服务点赞
高新支行要求辖属网点不但以网点为阵地宣传推广“零钱包”，还要走出去！走到周边商户群众中去，通过走访网格区内商户，送上暖心的金融服务。
工行高新奥体西路支行辖内网点周边门店、商户较多，零钞和残损币兑换需求较大，为有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免商户们花费大量时间在网点等待，该行主动下沉服务，积极组织员工携带“零钱包”深入周边市场、商铺提供上门兑换零钞服务，并建立零钞预约兑换服务机制。在提供零钞兑换服务的同时，工作人员积极向商户宣传不宜流通人民币、反假货币等相关知识并耐心回答他们提出的相关疑问。此次宣传活动，该行共投放零钱包30个，总计1万余元，收获了周边商户的一致好评。
下一步，高新支行将持续做好现金服务工作，保障公众和经营主体合理顺畅地使用现金，助力地方实体经济良性运行与发展。