为了提高社会公众的金融维权意识,构建和谐、健康、文明的金融消费环境,温州银行瑞安片区各支行积极开展消费者权益保护宣传。我行在瑞安片区现共有8个综合网点,分布较为广泛,均地处各街道的繁华区域,毗邻各繁华小区及乡村,统一开展各类形式的宣传活动
厅堂宣传:各网点在厅堂摆放各类金融知识宣传折页,大堂服务人员重点围绕消费者各项法定权利、反洗钱、反诈、反假、减费让利、存款保险等内容对客户群众进行了重点宣讲,柜员在办理业务时,向客户提示增强风险责任意识,提升风险管理能力。3.15当天片区内各网点开展“支行长站大堂”活动,各支行行长积极参与到网点一线,以“大堂经理”身份零距离接待客户,关注客户体险,聆听客户声音,用实际行动践行温州银行“以你为先”服务理念。
在明镜公园开展统一设摊宣传,各网点抽精英骨干人员集中在明镜公园集中宣传,支行员工通过现场讲,使广大群众加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识,让金融消费者明白在“自享收益”的同时,要“自担风险”。由于现在网络的发达,电信诈骗很是猖狂,我支行也重点宣传电信诈骗、反假反洗钱、征信、存款保险、支付结算、不宜流通及拒收人民币等相关知识及支付账户的风险防范,进一步提高金融消费者的防范意识和责任承担意识。
温州银行瑞安片区支行将始终以消费者为中心,强化服务意识,创新服务举措,切实提升金融消费者风险防范能力,营造和谐有序的金融消费者环境。