根据国家金融监督管理总局关于3·15消费者权益保护宣传活动要求，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升消费者金融素养和风险防范意识，工行江西南昌洪都大道支行高度重视，今年三月以来发动全行员工积极在厅堂、周边社区和商户开展宣传教育活动。
一、以网点为阵地，开展厅堂宣传。
各网点主任组织厅堂员工开展晨会消保专题培训，全面提升员工消保意识和服务能力，为消费者提供满意的金融服务打下坚实基础；网点内摆放活动海报和宣传折页，厅堂电视循环播放消保短视频；在网点内举办消保小课堂，向到店客户普及金融知识，现场回答客户提出的问题，以网点为阵地营造浓厚的宣传氛围。
二、走进社区，开展差异化宣传。
洪都大道支行员工积极走进周边社区，就账户安全、信息安全、投资理财等基础金融知识进行宣传，同时提示社区居民珍爱信用记录，提高诚信意识；走进周边社区，针对与社区居民利益息息相关的保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、黑产代理等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，并现场解答社区居民提出的问题；现场推送分行制作的有关金融知识微信长图，通过发生在身边的案例讲述防范风险的技巧，进一步提升大家防范风险能力。
三、针对商户群体，做好风险提示。
洪都大道支行深入商圈，重点向商户、新市民等群体宣讲消费者权利、存款保险、便利支付、防范电信诈骗等金融知识；针对于特定人群分别从“消费者八大权益”、“正确合规用卡”、“防范电信网络诈骗”、“如何维护自身合法权益”等方面与消费者进行了沟通和讲解，认真倾听市民群众的心声，热心、耐心地为他们解答问题，进一步巩固市民对消费者权益知识和风险提示的记忆。
后续，江西南昌洪都大道支行将以消费者为中心，认真倾听消费者心声，提升消费者权益保护水平，提高消费者服务体验，通过丰富多彩的线上加线下活动，将正确的金融知识、理性的投资态度、积极的金融正能量传递给广大金融消费者。切实维护广大群众的合法权益，洪都大道支行在用心行动！