为进一步提升现金服务水平，优化现金流通环境，践行“金融为民”理念，3月14日，人民银行兴安盟分行秉承“办实事、解民忧”的宗旨，组织辖内8家银行业金融机构，开展便民贴心“春风送暖”活动。
本次活动积极探索“走出去”的离柜金融服务，以“现金服务+宣传”模式，到乌兰浩特市两大农贸市场：和平市场、兴安市场，紧紧围绕“三个聚焦”进行开展。
一、聚焦方式创新，“零钱包”推动提升现金服务质效。人民银行兴安盟分行组织各银行业金融机构事先准备多种规格的零钱包，并在封皮列明内含券别和金额，进行按需兑换，大大提高了兑换效率和准确性，确保了市场秩序。活动期间，共兑换零钱包114个，总金额39,545.00元；共兑换残损币70张，总金额1,826.50元。
二、聚焦问题导向，实地走访助力商户纾困解难。市场的两家商户反映家中有大额硬币、残损零辅币积压，总金额7万余元。为保证便利性，人民银行兴安盟分行指定就近的两家银行业金融机构与之对接，预约兑换时间，解决了商户经营中存在的难题。同时，活动工作人员向商户现场征求他们对于现金服务的建议，以民之关切为行之所向。
三、聚焦宣贯引导，人民币知识宣传保护财产安全。活动中，工作人员向商户和消费者共发放宣传手册400余册，现场为商户讲解反假、拒收人民币相关知识，强调现金法偿观念，鼓励广大消费者积极提供拒收人民币现金线索。
强化现金管理和服务是基层央行履职的重点工作之一，兴安盟分行会继续探索新模式，净化现金流通市场，确保现金服务职责不缺位、质效不下降，提供有温度、有实效的现金服务，切实发挥现金的兜底作用。