为切实保护消费者合法权益，践行金融工作的政治性和人民性，丰台科技园支行聚焦重点金融服务工作，积极开展消费者权益保护宣讲活动，增强消费者自我保护意识，营造绿色和谐的金融氛围。
一是做好金融服务。今日恰逢养老金日，为了提升客户服务体验，该网点通过晨夕会培训服务话术，加强员工服务技能，避免因为服务问题给客户带来负面情绪。内外联动，对客户进行合理分流，全面提高服务效率。厅堂客服经理若遇排队等候人数激增时，及时与业务主管沟通，根据现场实际情况弹性布岗，加大分流力度，发挥智能机具便捷性的功能，迅速消化高峰客流。
二是做好宣传教育。该网点充分利用今日到店人流量较大，客户等待时机，通过厅堂微沙龙、宣传物料发放等方式，开展“电信网络诈骗” 、“非法集资和征信服务”等专题活动，提高金融消费者对消费者权益保护法律法规的认识水平，让防范意识走入人心，切实守好客户“钱袋子”。
科技园支行全体员工始终把客户需求置于首位，用实际行动践行暖心金融服务理念。