随着网络科技的发展，出门不带现金只带手机消费已成了很多人的生活常态，作为国家法定货币，人民币现金收付在日常生活支付场景中的占比多少有些下降。有意无意间无现金支付的便利慢慢造成了现金收付的障碍。而现金收付在现实生活中愈来愈少的出现频次，也使广大的社会群众逐渐缺乏了对人民币反假、图样使用、是否适宜流通等知识的了解。为保护广大群众的合法权益，维护良好的现金流通环境，兴业银行如皋支行坚持做好现金服务宣传，履行金融机构的社会责任。
现金收付的一端是“收”，这一端现金流通面临的主要问题有拒收现金、小额零钞备付不足等。为此我行积极与网点周边商户及网格服务区内商户联系，建立联系机制，张贴现金收付标识，发放零钱包，并签订不拒收现金承诺书。我行承诺可为联系商户备足日常需兑付的零钞，并提供及时的现金兑换服务；商户则承诺共同维护现金流通环境，不拒收现金，不售卖违规使用人民币图样商品。
现金收付的另一端是“付”，这一端更多连接的是人民币的付出群体，是基数庞大的消费者。随着电子支付的兴起，这一端的客群渐渐变成老人、小孩等弱势群体。针对此种环境，我行将针对老年群体的宣传纳入日常管理，积极打造适老化网点，不定期在厅堂举报微沙龙，宣讲人民币相关知识，成为现金服务知识的中转站。
针对青少年这一端，我行则定期进去校园，向小学生宣讲人民币反假知识，金融教育从娃娃抓起。
除此之外，我行还利用一切可用的外拓机会，进企业，进集市，适时宣讲现金收付相关知识，提升市民的金融维权意识，积极利用法律武器保障自身的权益。
真诚服务，相伴成长。兴业银行一直关注作为一家企业的社会责任，在服务地方金融促进经济发展的同时，兴业银行亦将做好金融知识普及工作，致力于提升全民金融素质，打造良好的金融环境。