为切实维护人民群众的合法利益，加大对拒收现金行为的整治力度，兴业银行金坛支行针对“整治拒收现金行为”活动，开展了一系列宣传工作。
为了促使“整治拒收现金行为”宣传活动落实到位，我支行在营业大厅摆放整治拒收现金行为宣传折页，方便客户取阅。
我支行安排大堂经理和柜员负责开展整治拒收现金宣传和咨询工作，用通俗的语言、生动的事例向前来办理业务的客户宣讲拒收现金是违法行为，如遇拒收现金行为，可向当地人民银行投诉、举报。在柜面办理现钞兑换、取款业务时，发放零钱包，满足经营主体需求，并引导客户签订《不拒收现金承诺书》。
我支行工作人员走进合作商户，对商家和客户讲解拒收人民币现金违法的相关知识和拒收人民币现金的危害，让商户意识到要充分尊重消费者的支付习惯，并免费提供收现标识供商户张贴，让消费者自主选择适合自己的结算方式，不得拒收现金，鼓励大家主动维护自己的合法权益。
通过“整治拒收现金行为”宣传活动，向社会公众有效普及不得拒收现金的金融常识，提高了消费者维护自主选择支付方式权利的意识。在今后的工作中，我支行将在日常工作中，持续开展各类金融知识宣传活动，采取灵活多样的宣传方式，加大对广大群众的宣传力度，切实维护金融消费者合法权益，强化公众对银行业金融系统的信心。