3月15日是国际消费者权益日,为进一步提升金融消费者风险防范意识,切实维护金融消费者的合法权益,陕西洛南阳光村镇银行营业部积极开展消费者权益保护宣传活动。
为加深公众对于消费者权益保护的理解,我行开展线上和线下相结合的宣传方式。线上利用微信朋友圈转发消费者权益保护相关小视频等扩大宣传面,线下通过利用网点LED,滚动播放消保宣传标语,并在厅堂显著位置摆放活动宣传折页、海报等方式,组织员工“进企业”、“进乡村”、”进社区”等,通过拉横幅、广场宣讲、发放宣传彩页等有针对性的为客户讲解与消费者权益息息相关的知识,提高广大客户对消费者权益保护工作的认知度。
通过本次宣传,不仅使全员增强了消费者权益保护意识,同时也使社会群众掌握金融消费者的相关权益,增强依法维护合法权益的意识,进一步提高金融诈骗的防范能力。
开展本次宣传活动不仅是一次成功的金融知识普及行动,更是一次深化客户关系的契机。在未来的日子里,我行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为广大客户提供更加优质、贴心的金融服务。