为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。西人民路支行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，于3月15日组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
网点厅堂宣教
支行在网点人流量大的区域摆放宣传展架，同时摆放了金融消费者权益日宣传手册，普及金融知识读本等多方面的宣传资料。厅堂中由客户经理、大堂经理积极主动地为前来网点办理业务的客户发放折页，用通俗易懂的语言普及宣传金融知识，引导金融消费者理性投资。针对部分客户对存款保险制度有疑问的，工作人员一对一进行宣传，补齐短板，确保存款保险公众认知水平深入人心。
通过对客户面对面宣讲科普，让客户熟知在购买金融产品和接受金融服务过程中享有的权利及应当承担的责任和风险，告知客户投诉受理渠道、处理流程，让广大金融消费者更好地维护自身权益。
周边商圈宣教
支行青年党员代表于3月15日参与了由国家金融监督管理总局榆林监管分局牵头举办的“3.15”大型集中宣传活动，通过现场咨询、讲解、发放宣传折页的形式，对商场门口来往的消费者们进行金融知识宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益。
此次活动聚焦消费者们常用的金融产品，针对消费者们的银行保险服务政策进行教育宣传，引导现场消费者们树立正确的消费观，不轻易相信贷款广告，科普金融基础知识，促进广大群众提高风险保障意识。
通过开展此次宣传活动，拉近了支行与客户之间的关系，促进了金融知识的进一步普及，切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，增强了消费者信心。我行也将此次活动为契机，坚持加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求。