为贯彻落实人民银行工作要求，强化消费者教育，维护经济金融安全和消费者合法权益，佛山工行城西支行于2024年3月份开展了系列宣传活动，活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，关注老年人、青少年等重点人群，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益。
一立足网点积极开展阵地宣传。通过在大堂显著位置摆放宣传折页、张贴宣传海报、LED屏滚动播放3.15金融消费者权益保护宣传片、开展厅堂微沙龙等形式，积极向到场的客户介绍金融消费权益保护知识及金融防范措施，结合电信诈骗等案例进行生动讲解，并告知客户通过哪些渠道可以有效维护自身权益，有效提升到店客户的风险防范意识以及保障自身合法权益的意识。将金融宣教穿插于厅堂服务中，既有效缓解了客户等待时间，又丰富了客户的金融知识，同时也让客户感受到我行的贴心服务，活动收到客户的一致好评。
二走进社区和商户，广泛宣传。搭建宣传摊位，通过悬挂横幅、发放宣传折页、口头讲解宣导等方式向金融消费者，尤其是老年人，新市民等群体宣传其拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决争议的正当渠道和方式。同时，向广大消费者普及存款保险、反假货币、反诈骗等金融知识，提升公众金融知识储备和风险防范意识。另外，我行员工还走进周边商铺，向商户发放整治拒收人民币的宣传折页，普及人民币法定地位的知识，引导商户充分尊重消费者支付结算习惯，提高商户的重视程度。
本次宣传活动呼应“3.15”消费者权益日，让广大群众更直接地感受到金融知识普及带来的安全感、获得感，活动得到群众的一致好评。在今后的工作中，佛山城西支行将继续加强宣传引导，通过线上线下多种渠道举办形式多样、内容丰富的教育宣传活动，树立金融为民、金融惠民观念，展现金融消费者权益保护的新担当、新气象。