平安社区网格员入户巡查时发现4-77-2-102的防盗门一直虚掩未关门，书记带领着网格员去家里查看，发现屋里没人，电话未接，网格员到楼上居民家中了解具体情况，邻居告知已经好几天门一直虚掩着，经过多方联系最终与此住户取得联系，太感谢你们了，出门时着急，忘记了锁门……”此住户在宏伟村种地，并与住户电话沟通确认屋里是否有丢失物品。
网格员告诉住户赶紧回家，网格员第一时间进屋查看厨房有无明火做饭和电器正使用的情况，发现卧室内有充电器未拔，叮嘱住户如果长期不在家居住，出门时一定要及时关闭电源，避免发生安全隐患引起火灾。
通过网格力量切实为群众办实事、做好事，不断提升居民群众的满意度与幸福感，当好居民的“贴心人”。