为民办实事 作风能力再提升 ——尚宏社区“移动办公桌”让社区服务更有温度

西安市未央区六村堡街道尚宏社区
创建于03-15
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     3月15日上午,六村堡街道尚宏社区的工作人员将办公桌“移动”到恒大国际城小区的西广场,通过现场办公把服务触角延伸到了群众家门口,工作人员一出现便吸引了不少居民前来咨询,工作人员耐心地解答居民提出的疑问,听居民心声、为居民办事。

      小区内,穿马甲的工作人员成为一道亮丽的风景线。他们紧张有序地进行高龄补贴的认证、图书捐赠、志愿者招募、居民医保咨询等服务工作,还通过现场解答相关政策法规、调解矛盾纠纷、发放宣传手册等,让小区居民在家门口就能及时了解就业、计生、民政的最新政策。

     同时,就改进社区服务广泛听取居民意见建议,以“办公桌搬到一线,问题解决在一线”的工作方式,变“跑社区”为“社区跑”。“移动办公桌”在辖区各个小区现场为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理等服务。

     尚宏社区利用“移动办公桌”把服务送到居民家门前,同居民面对面服务,这种方式赢得了居民的赞许和肯定。“现在我们直接在家门口办事,社区为民服务的这份心,真是太暖了。”

      ‘身入’基层,‘心到’基层,才能听到居民的心里话、解决好居民群众最急迫的问题。尚宏社区将继续把实事、好事办到居民心坎上,切实提升他们的获得感和幸福感。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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