莱商银行济宁嘉祥支行315“金融消费者权益保护日”宣传活动
为加强金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识，让金融消费者明白在“自享收益”的同时，要“自担风险”。引导金融消费者理性投资，了解更多金融知识，根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。我行于2024年3月开展了“金融消费者权益日”的宣传活动。
本次活动以“权利·责任·风险”为主题，我行工作人员重点围绕消费者享有的八项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资、反洗钱、防电电信诈骗等内容对我行客户，周边社区居民及周边商户进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权利的意识和能力，同时倡导消费者理性投资，科学合理的选择合适的金融产品和服务，学习更多金融知识，增强防范能力。
一、加强行内员工知识普及，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础，为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，我行组织员工学习《“金融消费者权益日”宣传手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知知识以及常见产品和服务风险及操作注意事项。
二、开展消费者权益保护主题活动
（一）积极开展金融知识大讲堂，我行3月13日邀约我行客户进行现场讲解金融知识，如金融政策法规、金融消费者八项权益，反洗钱，非法集资，防范电信诈骗等金融知识。活动过程中客户积极提问，我行讲解员详细耐心解答，得到客户高度赞扬。
（二）营业大厅播放“金融消费者八项权力知多少”，反洗钱、防范电信诈骗等宣传视频，在大厅设置宣传台摆放金融知识宣传资料，安排宣传专员为等待办理业务的客户讲解金融知识。
（三）我行为加大宣传力度，深入周边社区及商户开展金融知识普及，为周边居民及商户普及金融知识，并对金融消费之的财产安全权、知情权、自助选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利进行深入讲解金融知识，增强自我保护意识。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，我行也将持续做好宣传普及工作，认真总结经验与做法，今后将继续高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。