为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断擦亮工行“人民金融”底色，积极履行消费者权益保护主体责任，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，工行阳美支行开展多方位的金融消费者宣传教育活动
在营业大厅设立宣传服务台，摆放宣传折页，并在醒目位置公示投诉电话
向到店客户开展面对面宣传
开展行长接待日，畅通投诉咨询处理渠道，及时回应群众关切，帮助群众解决好“急难愁盼”的问题，高效处理群众诉求，密切关注投诉咨询热点问题，全面提升特殊时点投诉处理工作的响应度
将宣传教育送进企业，有针对性地向广大客户群众普及各类金融知识，围绕个人信息保护、反诈、反假、反洗钱等方面进行详细的讲解，引导大家科学理财、合理借贷、树立正确的投资观，做理性投资者
未来，工行阳美支行将持续落实金融消费者权益保护工作，不断开展金融知识宣传普及活动，优化提升金融服务，做人民满意的银行