为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融氛围，近日，工商银行南礼士路三里河支行全面开展“金融消费者权益保护”活动，通过多渠道、多层次、多样式的知识宣传，提升金融服务，保障消费权益。
南礼士路三里河支行通过张贴“金融消保在身边，保障权益防风险”等宣传标语，大厅摆放宣传海报及设立金融知识宣传教育专区展出各类宣传资料，营造浓厚的宣传氛围；工作人员在网点为客户讲解消保知识，为金融消费者讲解银行卡安全、个人征信、个人信息保护、反洗钱等金融常识，全面提升金融消费者的金融素养，增强消费者金融安全意识。
中国工商银行南礼士路三里河支行以网点为宣传“主阵地”，网点横幅警示，电视屏不间断播放各类金融知识，在营业厅明显位置，如填单台、柜台、咨询台摆放宣传支付结算知识、防范电信诈骗、账户分类管理等内容的海报、宣传折页等，方便客户自助取阅，覆盖前来办理业务的客户及周边群众，营造和谐的宣传氛围。
针对老年人金融风险防范意识较弱的特点，网店员工耐心向他们普及金融消费者权益以及防范电信网络诈骗知识，提醒老年客群注意防范电信诈骗，不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务，不轻信陌生人的电话和手机短信，不轻易泄露银行卡密码等多种防范电信金融诈骗的方法和措施，提醒广大群众提高财产安全和个人信息保护意识。
下一步，我支行将继续以此为契机，积极履行消费者权益保护主体责任，持续深入宣传非法集资、反洗钱、消费者权益保护、打击经济犯罪等金融知识和风险防范技能，进一步普及广大消费者金融知识，扎实做好各项消保工作。