为提升社会公众金融素养,增强金融安全意识,保护金融消费者权益,2024年3月15日,中国建设银行锦苑支行积极响应监管号召,走进东营市胜利锦苑小学开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,围绕“金融消保在身边,保障权益防风险。”主题,和锦苑小学的小学生们一起了解“3·15”的意义。
本次活动当天通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式,多形式、多渠道开展活动,贴近消费者普及基础金融知识、提示金融风险。结合金融知识、容易受骗的实际情况,加以生动形象的案例进行科普,针对性地引导同学们警惕新型诈骗,守护财产安全,树立正确的金融观念。
同时,锦苑支行的工作人员为同学们普及了“3·15”是什么节日,以及什么时候需要求助12315。
通过这次教育宣传活动,同学们了解了每年的三月十五日是国际消费者权益日,而“3·15”这三个数字,意味着维权,公平,正义。当我们作为消费者的权益受到侵犯时,比如买到假货或商品质量问题,商家不给解决,遇到虚假广告,欺骗消费者时,可以拨打12315,也就是消费者投诉举报专线进行维权。在日常使用电子产品时,要注意不随便点击不明网址,不明链接,不要随便扫描二维码,短信验证码不轻易给别人,公用wifi不随便使用等等。
在随机问答环节,锦苑支行工作人员随机提出关于“3·15”知识的几个问题,这些消费维权基本知识引起小学生们踊跃参加,积极举手回答。现场工作人员为小朋友们发放了小礼品。同学们纷纷参与其中。
本次宣传活动取得了较好的宣传效果,收获了大家的一致好评。消费者权益保护永远不是做做样子、喊喊口号而已。对于锦苑支行的工作人员来说每天都是“3.15”。锦苑支行全体员工将始终如一坚持为客户做好服务,致力于为客户提供一个满意放心的金融环境。
锦苑支行也将继续开展形式多样的教育宣传活动,进农村,进企业,进社区。让更多的群众懂金融、信金融,切实提高群众的消保服务满意度,发挥中国建设银行的社会责任,为促进金融市场稳定发展贡献力量。