为了扩大对消费者合法权益的宣传,提高消费者法律意识和自我保护意识、维护消费者合法权益,邹平农商银行营业部积极响应号召,通过多种方式深入开展“志愿到区 服务为民”为主题的志愿服务活动。
3月15日上午营业部志愿服务队来到星河上城西区开展志愿服务活动,客户签到后扫码进群,并为客户分发“权益卡”,首先简单介绍“3.15国际消费者权益日”,随后向客户分发宣传单页,宣传消费者如何维护自己的合法权益,让消费者深入了解消费者维权相关知识,然后向客户讲解目前电信诈骗的手段,告诉客户如何预防电信诈骗;随后宣传了我行社保卡、周四会员日等活动,最后开展“套圈游戏”,每名客户5次机会,套中奖品直接带走,大大提升了客户的体验感。
保护消费者合法权益工作,既涉及广大人民群众切身利益和生命安全,也关系到社会稳定和社会和谐发展,提醒消费者防范电信诈骗,是我们义不容辞的责任。
本次活动的开展取得了良好的效果,向客户展现了我行竭诚向客户服务的形象,受到广大客户一致好评,赢得了客户的信赖与认同。