为维护金融消费者合法权益，提高金融消费者维权意识，构建和谐稳定的金融生态环境，引导消费者树立科学、理性、安全、环保的消费观，2024年3月15日上午，建行朔州住房城市建设支行在网点周边开展以“金融消保在身边 保障权益防风险 ”为主题的“3.15”金融消费者权益保护宣传活动。
3月13日，在举办消费者权益保护宣传活动前夕，网点组织员工利用夕会时间开展诚信金融文化、八项权利和“三适当”专题学习研讨，组织参会员工立足自身岗位谈思想、谈认识、谈体会，结合网点自身情况谈落实，为此次“3.15”消费者权益保护宣传活动做到妥善统筹安排。
“3.15”活动现场，建行朔州住房城市建设支行充分发挥营业网点优势，以营业网点为宣传主窗口开展“3·15”消费者权益保护宣传活动，发放宣传资料、宣讲典型案例、现场答疑等方式，提醒客户要维护良好的信用记录，日常生活中，主动与银行保持畅通的联系渠道，注意更新手机号码 ，准确提供自己的基本信息。量入为出，按时还款 、避免出现逾期。如果已有逾期记录，应尽快还款 ，积极采取措施避免再次发生；如果逾期信息有误 ，应尽快提出申请 ，及时纠正爱护自己的身份信息，不要将身份证借给别人 ，不要随意把身份信息提供给别人 。一旦发现自己的身份证被盗用，尽快向公安机关报案，维护自己的合法权益。同时还讲解了金融消费者八项基本权利、维权方式和投诉渠道，确保金融消费者可以合理表达诉求、依法维权，共同营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，进一步提升金融消费者风险防范意识和能力，引导客户根据自身需求选择金融产品和金融服务。
建行朔州住房城市建设支行工作人员因地制宜，在营业网点门前设立宣传点，向附近群众宣传人民币防伪措施，并对前来咨询了解的群众进行讲解、对比。向群众详细介绍了人民币的主要防伪特征、假币识别技巧、常见的假币违法犯罪手段，告知广大群众使用假币属于违法行为，鼓励广大群众积极举报涉假信息和线索，并告知可以随时满足人民群众兑换残损币、小面额人民币的需求。同时广大员工也身披绶带进社区、商户、校园开展宣传，针对社区居民、集市小摊、路边小贩防范意识弱、现金交易多的情况，工作人员发放宣传手册，向来往群众详细讲解“反诈拒赌，安全支付”“人民币知识”“存款保险”“防范电信网络诈骗、跨境赌博”“消费者权益保护”等相关金融知识，进一步提高群众反电信诈骗意识、金融消费者权益保护意识和人民币鉴别真伪能力，引导老年客户正确合理储蓄、理性选择金融产品、防范金融诈骗，并耐心解答群众提出的疑问，受到了广大群众的支持和好评。
接下来，建行朔州住房城市建设支行将继续坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养为目的，宣导金融政策、提示金融风险、倡导理性投资。下阶段，将持续开展有针对性、有特色的消费者权益保护教育宣传活动，进一步提升金融消费者风险防范意识和依法维权能力，切实增强增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。